- Sau khi đăng nhập vào portal: https://hzo.freshdesk.com/
(hướng dẫn đăng nhập: https://hzo.freshdesk.com/a/solutions/articles/47001133635?lang=vi)
Tạo vé yêu cầu mới:
2. Bạn nhập thông tin cần hỗ trợ: Tiêu đề, nội dung, chụp lại màn hình lỗi nếu có hoặc attach file.
Sau khi đủ thông tin bạn sẽ click "gửi"
3. Vé yêu cầu của bạn đã được tạo:
4. Bạn có thể tương tác với nhân viên hỗ trợ vé này qua email hoặc ngay trên portal:
5. Sau khi vé đã hoàn thành bạn có thể đánh giá mức độ hài lòng của bạn cho nhân viên hỗ trợ vé này. Qua email hoặc ngay trên portal.
